PHOENIX group

Arzneimittel just-in-time

Millionen von Menschen benötigen jeden Tag Medikamente. Als ein führender europäischer Gesundheitsdienstleister stellt die PHOENIX group mit Großhandel, Einzelhandel und Pharma Services tagtäglich sicher, dass Arzneimittel und andere medizinische Produkte schnell und zuverlässig dorthin gelangen, wo sie gebraucht werden. Mit mehr als 34.000 Mitarbeitern und 153 Distributionszentren ist das Unternehmen in 26 europäischen Ländern nahezu flächendeckend aktiv. Allein in Deutschland werden rund 12.000 Apotheken von PHOENIX beliefert – bis zu fünf Mal am Tag. Dabei fallen täglich etwa 6.000 Tages- und mehr als 850 Nachttouren an. Vom Bestelleingang bis zur Übergabe der Waren an die Fahrer vergehen durchschnittlich nicht mehr als 45 Minuten.

Die Basis für diese beeindruckende Reaktionszeit sind ein ausgeklügeltes Warenlager-, Logistik- und Transportsystem, ein starkes Vertriebsnetz und professionelles Workforce Management. PHOENIX setzt konsequent auf effiziente Personalprozesse und die modulare ATOSS Enterprise Solution. Personaleinsatzplanung und Flexibler Besetzungsplan sichern eine bedarfsgerechte Disposition in den schnell agierenden Distributionszentren und im unternehmenseigenen Kundenservicecenter. Die Mitarbeiter sind über Self Services in die zeitwirtschaftlichen Prozesse eingebunden, ein Teil des Managements nutzt zusätzlich die mobile App. Die 20 deutschen Vertriebszentren wurden vor kurzem mit robusten Terminals ausgestattet, an denen etwa 2.500 gewerbliche Mitarbeiter bequem und intuitiv das Self Services Angebot, wie die Urlaubsbeantragung, nutzen können. Aktuell werden die Arbeitszeiten von rund 8.000 Mitarbeitern in Deutschland, Großbritannien und der Schweiz mit unserer Lösung gemanagt. Die Vision der PHOENIX group ist es, der beste integrierte Gesundheitsdienst­leister zu sein. Wir freuen uns, dass wir das erfolgreiche Familienunternehmen ein Stück auf diesem Weg begleiten dürfen.

Quelle: Unser Kunde PHOENIX group | ATOSS Geschäftsbericht 2016